Возвращение замков

[Pribylnov]

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу возвращения замков. Я играл когда-то с другого телефона в эту игру и потерял его. Когда скачал на этот, то обнаружил, что нужно проходить все заново: развивать и завоевывать замки. Можно ли как то их вернуть или все таки они навсегда потеряны вместе с устройством?

[KoPTuK]

Зайди под тем же аккаунтом в игру.
Если ты завел новый аккаунт - только заново завоевывать.
Если ты играешь под тем же аккаунтом, то тебя пока не было в игре 'обнулили', т.е. Отобрали все твои замки. И вернуть их можно только завоеванием

[Rusich]

Привет.

По поводу потери аккаунта мы просим написать тебя в нашу службу поддержки по адресу support.xyrality.com
Предоставь всю важную информацию по твоему потерянному аккаунту в твоей заявке нашей службе поддержки.