Support

[FLYNN]

Wie kann man den Support erreichen?
All die Hinweis in FAQ, Homepage etc. führen nirgends hin.

[Zoiseran]

Hallo Flynn,

es gibt in der Ingame-FAQ zwei Artikel "Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?" . Einen für Androidgeräte und einen für iOS-Geräte. In beiden sind unteranderem Screenshots zur Verdeutlichung. Du kannst dies auch über die folgenden Links erreichen:

https://xyrality.helpshift.com/a/lords-knights/?p=ios&s=common-issues&f=how-can-i-contact-the-customer-support-apple

https://xyrality.helpshift.com/a/lords-knights/?p=android&s=common-issues&f=how-can-i-contact-the-customer-support-android

[FLYNN]

Vorgestern hab ich jetzt die neue Version geholt, die Anweisungen beachtet und mein Problem geschrieben.
Wieso bekomme ich keine Antwort?

[Sonaol]

Ja, warum bekommt sie keine Antwort?

[Gil-Galad]

Find ich echt nicht net !!

[Zoiseran]

Hallo, wir haben gesehen, dass du mittlerweile bereits eine Antwort auf dein Ticket erhalten hast. Jedes Ticket wird bearbeitet, bitte bedenkt jedoch, dass dies je nach Ticketaufkommen einige Zeit dauern kann.

[Eliter]

Und wieso wurde der email support eingestellt? Sollte sich die app aus irgendeinem Grund nicht mehr öffnen lassen kann man euch nicht erreichen

[Zoiseran]

Und wieso wurde der email support eingestellt? Sollte sich die app aus irgendeinem Grund nicht mehr öffnen lassen kann man euch nicht erreichen

Hallo Eliter,
es ist sehr unwahrscheinlich, dass sich LK, LK Xmas, Celtic Tribes, Celtic Xmas, Crazy Tribes, Scary Tribes alle zeitgleich nicht mehr öffnen lassen. Die Chance uns zu erreichen sollte also weiterhin gegeben sein. Desweiteren ist es für viele Spieler angenehmer sich so zu melden als den Umweg über eine Homepage zu gehen.
Beachte bitte auch, dass wenn sich die App öffnen lässt, man jedoch nicht in den Account kommt, man dennoch Tickets schreiben kann. Hierzu tippe bitte auf "Login-Daten" und dort auf "FAQ + Support".

[Voronwe]

Es ist sehr unwahrscheinlich, dass sich LK, LK Xmas, Celtic Tribes, Celtic Xmas, Crazy Tribes, Scary Tribes alle zeitgleich nicht mehr öffnen lassen.

Bei mir währe das rund um die Uhr gegeben, da ich keine dieser Apps installieren kann und schon seit Jahren nur über die Browserversion spiele.

[Voronwe]

==> http://forum.lordsandknights.com/viewtopic.php?f=72&p=25842#p25842