Perte de compte

[kaykay]

Salut jai perdu mon compte l&k et je ne sais pas pk. Jai encore tous mes chateau sur mon cimpte, mais ilne veut plus se connecter. A chaque foi que je veut me connecter il me demande un nouveau pseudo. Jaimerais vraiment ne pas avoir a recommencer du debut donc si quelqun a une solution sa me ferais plaisir.

[Guyllaume]

Contacte le support L&K, ils pourront t'aider

Si vous avez un problème ou des questions par rapport au jeu, merci de soumettre un ticket auhttp://support.xyrality.com

[Dagda]

Je n'ai rien de mieux à rajouter. Pour un soucis avec le compte, je vous conseille de contactez le support directement.

[ara Uchiwalucas]

Bonjour je n'arrive plus a me connecter, quand je met mon mot de passe ça marche pas et quand je fais mot de passe oublié ça ne veux pas non plus...qu'est-ce que je peux faire?

[Sཤཔབ༨༨༒]

Pour Ara,
Il y a a mon avis 2 solutions.
Soit tu as change de telephone et ton compte etait lie a ton appareil precedent ce qui fait que si tu n'avais pas rendu ton compte "portable" tu ne peux plus aller dessus depuis ton nouvel appareil.

Soit c'etait un compte recupere et qqn qui y a aussi acces en a change le mot de passe et lorsque tu cliques su "mot de passe oublie", c'est celui qui a cree le compte qui recoit un e-mail de la part de L&K avec les instructions pour reinitialiser le mdp.

J'espere pour toi que c'est la premiere option car il te suffit de retourner sur ton ancien appareil pour corriger le tir.
Si c'est la deuxieme option, bon courage pour expliquer au support que tu souhaites recuperer un compte qui t'a ete confie.

[cerveja]

Bonsoir a tous
Petite question, je viens de changer d'iPhone et je suis passé sur iPhone 6 et quand j'ai synchro mes 2 Tél sur iTunes mon nouveau téléphone a tous repris sauf mes applications
Sur mon nouveau tel j'ai télécharger LK mais je me souviens plus de l'adresse mail et mots de passe que j'ai utilisé au moment de mon inscription
Est ce que quelqu'un sait ou je peux retrouver ses données ??
Merci d'avance de m'aider

[སཇཫ࿔]

@Cerve

En principe tu ne devrais pas avoir de souci pour recuperer tes donnees de connexion.

Si tu as change de phone, tu as certainement fait une sauvegarde complete de l'ancien iphone.

Il te suiifit alors, sur le nouvel iphone de restaurer les donnees a partir de la sauvegarde faite auparavant..

Ca a fonctionne chez moi et j'ai retrouve toutes mes donnees de jeu y compris les chateaux que j'avais en surbrillance pour la carto. Pas de raison que ca ne fonctionne pas pour toi.

Le cas echeant, contacte le support si cela ne fonctionne pas. Avec ton mail d'enregistrement il devraient pouvoir aussi t'aider.

[ara Uchiwalucas]

Comment on fait pour expliquer au support que l'on veut récupérer son compte svp

[ara Uchiwalucas]

Comment on fait pour expliquer au support que l'on veut récupérer son compte svp

[Sཤཔབ༨༨༒]

Euuuh.. Ben tu leur explique. Au pire ils te poseront des questions et tu leur repond.. 😬

Lis le post de Dagda un peu plus haut, y a le lien du support.